CAP Recrutement est un cabinet spécialisé dans les métiers techniques aux Antilles et en Guyane. Nous recrutons techniciens, ingénieurs et cadres pour des entreprises de différents secteurs. Grâce à une approche terrain et une bonne connaissance du marché local, nous identifions des profils adaptés aux besoins techniques et humains de chaque entreprise afin de favoriser des recrutements durables.

CAP Recrutement, cabinet spécialisé dans les métiers techniques, recherche pour l’un de ses clients un Technico-commercial sédentaire en génie climatique H/F dans le cadre d’un recrutement en CDI.

En lien avec le Responsable commercial et en appui des commerciaux itinérants, vous conseillez une clientèle de professionnels et commercialisez des solutions techniques adaptées à ses besoins. Vous prenez en charge les demandes relevant de votre périmètre, depuis leur analyse jusqu’au suivi des commandes.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Analyser les besoins des clients et les orienter vers les solutions techniques les plus pertinentes ;
• Élaborer les offres de prix et les devis, puis en assurer le suivi et la relance ;
• Négocier les conditions commerciales avec les clients et les fournisseurs afin de préserver la marge ;
• Informer les clients sur les prix, les disponibilités et les délais de livraison ;
• Promouvoir les nouveaux produits, les offres commerciales et les solutions à forte valeur ajoutée ;
• Développer les ventes additionnelles et accompagner les clients dans l’utilisation des outils de vente en ligne ;
• Enregistrer et suivre les commandes en coordination avec les services Approvisionnement et Logistique ;
• Traiter les réclamations et les litiges clients ;
• Participer au développement du chiffre d’affaires, de la marge et du taux de transformation des devis.

Vous travaillerez également en coordination avec les experts techniques internes et les fournisseurs. Vous contribuerez au bon fonctionnement de l’agence et pourrez participer ponctuellement aux inventaires.

Vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans une fonction technico-commerciale associant conseil technique, négociation et suivi d’une clientèle professionnelle.

Une bonne maîtrise des domaines techniques liés à la climatisation et au génie climatique est attendue. Des connaissances complémentaires en électricité constituent également un atout pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

Vous maîtrisez notamment :

• Les techniques de vente et de négociation commerciale ;
• La réalisation, le suivi et la relance de devis ;
• La gestion des commandes et la coordination avec les services logistiques ;
• La négociation avec les fournisseurs ;
• Le traitement des réclamations, des litiges et des défauts de paiement ;
• Le suivi d’objectifs commerciaux et la veille concurrentielle ;
• Le Pack Office, Outlook et l’ERP SERIEM Commerce & Logistique.

Votre connaissance des produits, des prix, des promotions et des services vous permet d’apporter une réponse fiable et argumentée aux clients.

Pour réussir dans cette fonction, vous devrez faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’anticipation. Votre sens du service, votre démarche proactive et votre capacité à travailler en équipe seront essentiels. Vous êtes également animé par la recherche de résultats et savez défendre une proposition commerciale tout en préservant la satisfaction du client.

Le poste est proposé en CDI à temps plein, au sein d’un environnement associant expertise technique, conseil client et développement commercial.
Cette fonction vous permettra de suivre les dossiers dans leur globalité, depuis l’identification du besoin jusqu’à la bonne exécution de la commande.
Vous bénéficierez d’interactions régulières avec les commerciaux itinérants, les experts techniques, les fournisseurs ainsi que les services Approvisionnement, Logistique et Comptabilité.
Des perspectives d’évolution sont possibles vers des fonctions d’expert technique ou de technico-commercial itinérant, selon vos compétences et votre progression professionnelle.
Salaire : 2300 € à 2500 € bruts mensuels selon profils + variable + primes sur objectifs.
Tickets restaurent, mutuelle + prévoyance.